AODA et site Web : l’accessibilité en Ontario

Qui doit rendre son site Web accessible

La règle propre aux sites Web s'applique aux organisations désignées du secteur public et aux entreprises et organismes sans but lucratif comptant 50 employés ou plus en Ontario. Depuis le 1er janvier 2021, leurs sites Web publics et leur contenu Web doivent respecter les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0, niveau AA.

• C'est l'organisation qui contrôle le site, directement ou par contrat, qui en est responsable, même lorsqu'une agence l'a réalisé.

• La règle vise les sites Web et le contenu Web publiés après le 1er janvier 2012.

• Deux critères de succès ne sont pas exigés : le sous-titrage en direct et l'audiodescription des vidéos préenregistrées.

• Les sites internes (intranets et extranets) ne sont en général pas visés.

• Lorsqu'un contenu ne peut vraiment pas être rendu accessible, l'organisation doit expliquer pourquoi et en fournir un résumé sur demande.

Les entreprises de moins de 50 employés ne sont pas tenues par cette règle propre aux sites Web. Elles doivent tout de même offrir un service à la clientèle accessible et, sur demande, de l'information dans un format accessible. Un site accessible est le moyen le plus simple de remplir cette obligation, et le choix naturel pour une entreprise qui compte dépasser 50 personnes.

Ce que les WCAG 2.0 niveau AA veulent dire sur une page

Les WCAG sont la référence internationale publiée par le W3C. Le niveau AA réunit les critères qui rendent un site utilisable par les personnes qui naviguent au clavier, avec un lecteur d'écran, une loupe ou la commande vocale, ou qui ont une basse vision, un daltonisme ou des difficultés cognitives. Sur un site d'entreprise, les défauts les plus fréquents sont :

• des images sans équivalent textuel, et des icônes ou boutons sans nom accessible ;

• un contraste du texte trop faible, et une information transmise par la seule couleur ;

• des menus, carrousels et fenêtres surgissantes inutilisables au clavier, ou qui piègent le focus ;

• des formulaires sans étiquettes correctes, et des messages d'erreur qui ne sont pas annoncés ;

• des titres choisis pour leur taille plutôt que pour la structure ;

• des vidéos sans sous-titres ;

• des PDF publiés sans aucun travail d'accessibilité.

Les WCAG sont depuis passées à la version 2.2, publiée le 5 octobre 2023. Elle reprend les critères de succès de la version 2.0 à une exception près : le critère 4.1.1 (analyse syntaxique), retiré car devenu obsolète. Nous travaillons selon les WCAG 2.2, niveau AA, et vérifions aussi les critères que l'AODA exige encore par son renvoi aux WCAG 2.0.

Ce que nous ne promettons pas

Nous ne certifions pas la conformité à l'AODA et ne donnons pas d'avis juridique. Nous livrons un audit selon les WCAG, des correctifs techniques et une trace de ce qui a été testé et corrigé, ce dont vous avez besoin pour remplir honnêtement votre rapport de conformité. Les modules tiers (outils de réservation, pages de paiement, fenêtres de clavardage) dépendent en partie de leurs éditeurs : nous signalons leurs limites et proposons des solutions de rechange quand elles existent.